Suporte

Boas-vindas ao Suporte HUNRIGHT

O HUNRIGHT ajuda a interpretar informações disponíveis em rótulos. Esta página é para o aplicativo iPhone atual, versão 1.0.0. iPad e Android não fazem parte do lançamento iOS inicial. [VERIFY BEFORE PUBLISHING]

Primeiros passos

Crie uma conta ou entre com e-mail e senha.
Conclua a personalização quando solicitada.
Escaneie um código, digite-o ou busque pelo nome.
Confirme o produto e revise score, alertas, nutrição e ingredientes.

O candidato atual usa e-mail e senha. Confira credenciais, conexão e existência da conta. Use a recuperação na tela de login e siga o link enviado por e-mail, inclusive verificando spam. Login Apple, Google e telefone não devem ser anunciados sem habilitação e validação. Texto da interface e entrega precisam ser revistos no build final. [VERIFY BEFORE PUBLISHING]

Scanner e permissão da câmera

Abra Scanner, posicione todo o código na moldura, mantenha o aparelho estável e use zoom ou lanterna quando necessário. No iPhone: Ajustes → Apps → HUNRIGHT → Câmera. Ative a permissão, retorne e abra o Scanner. Microfone e Face ID não são necessários no candidato atual. A implementação atual não salva nem envia intencionalmente frames da câmera. [VERIFY BEFORE PUBLISHING]

Produto não encontrado ou incorreto

Escaneie novamente, digite o código ou busque pelo nome. Confira código e variante na embalagem. Bases de produtos podem estar incompletas, desatualizadas ou associadas a outra variante. Para reportar produto incorreto, use a ação de feedback no app e informe manualmente nome, código, mercado e versão do aplicativo. Não inclua senha, link de recuperação, token ou informação de saúde desnecessária. O app atual não anexa automaticamente scan, código, perfil ou pergunta de IA ao feedback.

Busca e conectividade

Busque por produto ou marca; termos mais amplos podem ajudar. Em erro de rede, confira Wi-Fi/dados móveis e tente novamente. Se teclado ou layout impedir o uso, informe modelo, iOS, versão, tela e passos, sem incluir segredos.

Score, nutrição e ingredientes

O HUNRIGHT Score é interpretação educacional dos dados disponíveis, não avaliação clínica, certificação ou ranking universal. Valores e ingredientes podem faltar, estar desatualizados, traduzidos ou ligados a outra variante. Confira porção, unidades, embalagem e fabricante.

Alergênicos e alertas

O HUNRIGHT pode destacar informações disponíveis, mas não garante completude nem detecta contato cruzado ou mudanças de fabricação. Em alergia ou intolerância relevante, use a embalagem atual, orientação do fabricante e profissional adequado.

Histórico, favoritos e comparação

Histórico mostra produtos recentes vinculados à conta; Favoritos reúne produtos salvos. Se dados aparecerem na conta errada, pare e contate o suporte. Comparações descrevem os valores exibidos; “maior”, “menor” ou “igual” não determina qual produto é universalmente melhor. Dados ausentes continuam não informados.

Personalização

Objetivos, preferências, restrições, alergênicos e estilo de análise podem ser gerenciados no Perfil quando suportados. Eles personalizam a apresentação, mas não garantem adequação ou segurança.

Excluir sua conta

Abra Perfil.
Escolha Excluir conta.
Leia e confirme o aviso de exclusão permanente.
Reautentique quando solicitado.
Aguarde a conclusão e o retorno ao login.

O caminho validado sem avatar remove o usuário Auth, registros relacionais ativos vinculados e dados locais do namespace da conta. Após encerramento forçado e cold start, sessão e dados privados não reaparecem; login posterior com as credenciais excluídas é rejeitado.

Logs operacionais, segurança, registros de provedores e mecanismos de recuperação podem permanecer pelos períodos documentados ou exigidos por lei. Não é promessa de exclusão imediata de todos os dados em todos os lugares. O upload de foto de perfil está ativo e seu cleanup por conta é coberto automaticamente, mas a exclusão com avatar real ainda deve ser validada fisicamente no build Release. Política em revisão: https://hunright.com/privacy — PUBLICADO / REVISÃO JURÍDICA PENDENTE.

Se a exclusão falhar, não presuma que ocorreu. Tente novamente ou contate suporte. Nunca envie sua senha.

Privacidade, feedback e contato

Suporte: support@hunright.com — RECEBIMENTO VERIFICADO — 25/09/2026
Privacidade: privacy@hunright.com — RECEBIMENTO VERIFICADO — 25/09/2026
Jurídico: legal@hunright.com — RECEBIMENTO VERIFICADO — 25/09/2026
Privacidade: https://hunright.com/privacy — PUBLICADO / REVISÃO JURÍDICA PENDENTE
Termos: https://hunright.com/terms — PUBLICADO / REVISÃO JURÍDICA PENDENTE

O alvo operacional de suporte é resposta em até três dias úteis; solicitações de privacidade, em até 30 dias, sujeito à legislação aplicável. A necessidade de endereço, telefone, horário público e divulgações adicionais permanece [LEGAL REVIEW REQUIRED]. Ao relatar problema, informe versão, iPhone, iOS, tela, passos e imagem sem senhas, códigos, tokens ou dados privados.

Aviso de saúde e nutrição

A. Micro

Informação educacional de rótulo, não orientação médica. Confira a embalagem e consulte profissional qualificado para necessidades individuais.

B. Curto para App Store/suporte

O HUNRIGHT apresenta interpretações educacionais de dados disponíveis em rótulos. Não diagnostica, trata ou substitui orientação médica. Dados de produto, nutrição, ingredientes e alergênicos podem estar incompletos ou desatualizados; confira a embalagem atual e consulte profissional adequado para decisões pessoais.

C. Completo legal/suporte

O HUNRIGHT fornece interpretação educacional geral com base em rótulos, fabricantes e fontes de terceiros. Scores, resumos, alertas, comparações, recomendações, traduções e respostas automatizadas podem estar incompletos, incorretos, desatualizados ou inadequados para uma situação individual. O HUNRIGHT não diagnostica, trata, previne ou cura condições e não substitui médico, nutricionista, alergista, farmacêutico, emergência ou outro profissional qualificado. Confira a embalagem e o fabricante. Pessoas com alergias, intolerâncias, gestação, uso de medicamentos ou condições médicas devem buscar orientação qualificada. Em emergência, contate os serviços locais.

Redação final exige [LEGAL REVIEW REQUIRED].